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faq

  • Quais são as formas de pagamento aceitas?
    Pagseguro - Cartão de Crédito: VISA, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard e Aura (até 3x sem juros ou até 12x com juros) - Boleto Bancário: Pagável em qualquer banco (à vista). Depósito/Transferência em Conta - Banco do Brasil, Sicoob, Nubank
  • Quanto tempo leva para confirmar meu pedido?
    Em até 24 horas você reberá um email de confirmação do pedido e em até 48 horas a confirmação do pagamento. Pagamentos por depósito em conta: após efetuar o depósito nos informe por email ou por telefone o número do seu pedido, o valor depositado e a data e horário do depósito. Caso não seja informado e constatado o depósito em até 24 horas, o pedido será cancelado e será necessário realizar um novo pedido na loja.
  • Recebi o email de Pedido Enviado mas o rastreamento não funciona. O que deu errado?
    O código de rastreamento do Correio pode levar até um dia útil para começar a funcionar. Tente novamente no dia seguinte e se ainda assim não funcionar, você pode entrar em contato conosco por email ou telefone.
  • Quero alterar um pedido que realizei. Posso fazer?
    Caso queira alterar alguma informação em seu pedido, como número de entrega por exemplo, basta mandar um whats que informamos. Lembrando que só é possível alterar pedidos que ainda não foram enviados pelos correios.
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